Articles

Weinig problemen in de eerste wereld zijn zo frustrerend als uw webbrowser meldt dat deze niet langer is verbonden met internet. Er zijn veel verschillende problemen die uw breedband mogelijk kunnen beïnvloeden, maar de onderstaande tips zouden voldoende moeten zijn om de meest voorkomende problemen te behandelen.

Houd deze lijst bij de hand voor het geval uw internet plotseling kapot gaat (of maak er een bladwijzer van om naar vrienden en familie te sturen de volgende keer dat ze u bellen voor hulp).

1. Reset uw router
Illustratie bij artikel getiteld Hoe te achterhalen wat er mis is met uw internetverbinding
Afbeelding : Asus
Het is een cliché voor het oplossen van IT-problemen, maar dat komt omdat het vaak werkt. Het resetten van uw router (of kabelbox of modem of een ander apparaat dat internet bij u thuis brengt) zou tijdelijke verbindingsfouten en bugs moeten verhelpen, waardoor het apparaat gedwongen wordt om met een schone lei helemaal opnieuw verbinding te maken met het web.

De meeste routers hebben een resetknop voor dit specifieke doel, maar u kunt ook altijd de hardware loskoppelen. Wacht ongeveer 30 seconden voordat u het apparaat opnieuw opstart en geef het (en uw computer) een paar minuten de tijd om weer aan de slag te gaan. Internet vast? Goed, je kunt hier stoppen met lezen.

2. Test meerdere apparaten
Illustratie bij artikel getiteld Hoe te achterhalen wat er mis is met uw internetverbinding
Foto : Alex Cranz ( (Gizmodo )
Als het opnieuw opstarten van uw router niet werkt, is de volgende stap om te bepalen of het probleem zich binnen of buiten uw huis bevindt. Een snelle manier om dit te doen, is door te kijken of uw smartphone, tablet of andere computers online kunnen gaan. Als ze kunnen, sluit u een laptop rechtstreeks op de router aan met een reserve Ethernet-kabel.

Als geen van uw apparaten online kan gaan, is er mogelijk een probleem aan het einde van uw internetprovider. Bekijk de officiële website en Twitter-feed om te zien of er momenteel een probleem wordt gemeld (natuurlijk met behulp van mobiele gegevens), of bel ze om te zien of ze een schatting kunnen geven over wanneer een oplossing zal aankomen.

3. Los wifi-problemen op
Illustratie bij artikel getiteld Hoe te achterhalen wat er mis is met uw internetverbinding
Schermafbeelding : Gizmodo
Niet iedereen heeft thuis een laptop en Ethernet-kabel, maar als je dat doet, kun je de laptop rechtstreeks op de router aansluiten om te controleren of het probleem bij je internet als geheel (zie hierboven) of de wifi in het bijzonder ligt. Er zijn allerlei manieren om de wifi in je huis te verbeteren , maar ze zijn niet noodzakelijk van toepassing op een plotselinge en onverklaarbare daling.

Als uw wifi werkte maar niet meer is (en het probleem blijft bestaan ​​op meerdere apparaten), is het lastig om het probleem vast te stellen. U moet de instellingen van uw router controleren op aanwijzingen, eventuele recente wijzigingen in het netwerk ongedaan maken en er zeker van zijn dat niemand in huis het netwerkwachtwoord heeft gewijzigd.

Als bekabelde internetverbindingen werken, maar wifi-verbindingen op geen enkel apparaat, is het een beetje een hoofdschraper, tenzij je router plotseling een fout heeft ontwikkeld. Als je net hebt besloten om een ​​draadloos apparaat zoals een babyfoon of een magnetron naast je router te plaatsen, dan kan dit een mogelijke oorzaak zijn: je moet dergelijke draadloze apparaten echt zo ver mogelijk uit elkaar plaatsen om signaalinterferentie te voorkomen.

Zwaar bandbreedtegebruik door een bepaald apparaat kan de snelheid van de internetverbinding verlagen, maar dan zie je waarschijnlijk ook het effect op een bekabelde verbinding. Het gebruik van een snelheidstestsite of -app kan u wat meer aanwijzingen geven over waarom de wifi langzamer wordt of helemaal wegvalt.

4. Los problemen met een specifiek apparaat op
Illustratie bij artikel getiteld Hoe te achterhalen wat er mis is met uw internetverbinding
Foto : Alex Cranz ( (Gizmodo )
Als slechts één van uw apparaten niet online kan gaan, kan de focus van uw probleemoplossing veel smaller zijn en zou het gemakkelijker moeten zijn om een ​​oplossing te vinden. Het resetten van het apparaat in kwestie doet vaak wonderen; het dwingen van een nieuwe verbinding met de router en het apparaat kan tal van tijdelijke problemen oplossen.

U moet ervoor zorgen dat het apparaat is bijgewerkt en de nieuwste versie van het besturingssysteem heeft. Op computers geldt dat ook voor de firmware van de wifi-adapter. Verwijder indien nodig de stuurprogramma’s die aan uw wifi-hardware zijn gekoppeld en installeer deze opnieuw om te controleren of ze correct werken.

Als u problemen met een laptop of desktop oplost, is een virusscan de moeite van het proberen waard, en zowel Windows als macOS bevatten draadloze diagnosetools die u kunnen helpen precies te bepalen wat er mis is gegaan.

Het kan soms helpen om een ​​andere webbrowser te proberen – het is mogelijk dat een extensie, plug-in of browser-bug de hoofdoorzaak is van uw internet-hang-ups. Als u merkt dat uw browser een fout heeft, verwijder deze dan en installeer deze opnieuw om een ​​volledige reset van de software af te dwingen ( meer hierover hier ).

In dit geval zijn we specifiek bezorgd over een apparaat dat eerder online goed ging, maar dat nu niet is, dus waarschijnlijk is een recente wijziging de schuld. Probeer recentelijk toegevoegde apps te verwijderen, met name netwerkgerelateerde apps zoals VPN’s. Als laatste redmiddel kunt u proberen het apparaat terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.

5. Controleer uw instellingen nogmaals
Illustratie bij artikel getiteld Hoe te achterhalen wat er mis is met uw internetverbinding
Schermafbeelding : Gizmodo
Het kan soms helpen om uw verbinding met uw router opnieuw in te stellen. Probeer het netwerk waarmee u verbonden bent te ‘vergeten’ en maak vervolgens opnieuw verbinding ( Netwerk en internet in Instellingen op Windows; Netwerk in Systeemvoorkeuren op macOS). Dit zorgt er in ieder geval voor dat je verbinding probeert te maken met het juiste wifi-netwerk.

Overschakelen naar een ander wifi-kanaal kan soms de verbindingssnelheden verbeteren als uw huis zich in een drukke ruimte bevindt (misschien in een gebouw met appartementen rondom het uwe). Routers brengen u normaal gesproken automatisch op het beste kanaal – het is in feite de frequentie waarmee uw internetsignalen door de ruimte worden gestraald – maar als verschillende nabijgelegen routers dezelfde kiezen, kan alles een beetje overbelast raken.

U moet in uw routerinstellingen graven om de optie te vinden om van kanaal te veranderen. Meestal is het het beste om naar een kanaal te schakelen waarbij meerdere nummers uit je huidige nummer zijn verwijderd, omdat dit overlapping voorkomt. Als je hulp nodig hebt, kan een app als NetSpot je waarschuwen voor congestie en je helpen bij het nemen van de volgende stappen.

Sommige routers, vooral nieuwere en duurdere, zullen dit werk voor u doen. Ze vinden het kanaal met de minste interferentie en zorgen ervoor dat je erop zit (raadpleeg de gebruikersdocumentatie als je het niet zeker weet). Desalniettemin is het een andere mogelijke oplossing om op te letten.

6. Andere tips
Illustratie bij artikel getiteld Hoe te achterhalen wat er mis is met uw internetverbinding
Schermafbeelding : Gizmodo
Door de software en firmware voor al uw apparaten up-to-date te houden, kunt u internetproblemen voorkomen.

Als je denkt dat het probleem te maken kan hebben met hackers (buren die misschien gratis van je verbinding willen nippen), ga dan naar de instellingen van je router en wijzig het wifi-wachtwoord. De handleiding van uw router moet een handleiding hebben om te volgen als u niet zeker weet hoe u dit moet doen. Dat betekent dat elk apparaat opnieuw een nieuwe verbinding met de router moet maken met behulp van het nieuwe wachtwoord.

Vóór de pandemie gebruikten veel bedrijven de videoconferentie-app Zoom al voor zakelijke bijeenkomsten, interviews en andere doeleinden. Meer recentelijk zijn veel mensen die lange dagen zonder contact met vrienden en familie doormaken, overgestapt naar Zoom voor persoonlijke en groepsbijeenkomsten.

Dit is een korte handleiding voor degenen die Zoom nog niet hebben geprobeerd, met tips om aan de slag te gaan met de gratis versie. Eén ding om in gedachten te houden: terwijl één-op-één videogesprekken zo lang kunnen duren als je wilt, zijn groepsgesprekken op Zoom beperkt tot 40 minuten. Als u langere gesprekken zonder onderbreking wilt voeren, kunt u ofwel het Pro-abonnement van Zoom betalen ($ 14,99 per maand) of een alternatieve app voor videoconferenties proberen . (Opmerking: er zijn berichten dat de 40 minuten soms worden verlengd – ten minste één medewerker van The Verge ontdekte dat een avondbijeenkomst met vijf vrienden een verlenging kreeg toen de tijd begon te dringen) – maar er is geen officieel bericht van enige verandering van Zoom.)

HOE TE REGISTREREN VOOR ZOOM
Het eerste dat u moet doen, is u natuurlijk registreren voor de service. U kunt dit doen vanaf uw laptop of vanaf uw mobiele telefoon. We behandelen eerst de webservice.

Ga naar de aanmeldingspagina van Zoom . Mogelijk wordt u eerst gevraagd uw geboortedatum in te voeren. Dat komt omdat als je jonger bent dan 16, je niet in aanmerking komt om een ​​Zoom-account te maken, tenzij het voor school is.
Vervolgens krijg je een paar opties te zien om een ​​account aan te maken. Bovenaan kunt u uw e-mailadres invoeren in het vak met het label ‘Uw zakelijke e-mailadres’. Als je dit doet, ga dan verder met stap twee. Hoewel Zoom om een ​​zakelijke e-mail vraagt, zou een persoonlijke e-mail prima moeten werken. In maart werd gemeld dat Zoom enkele e-mailadressen en gebruikersfoto’s lekte via Zoom’s Contact Directory-functie omdat de app kon denken dat mensen met bepaalde e-maildomeinen voor hetzelfde bedrijf werken, maar Zoom verwijderde die domein-matchingfunctie in april .
U kunt ook een account maken door op de knoppen “Aanmelden met Google” of “Aanmelden met Facebook” te klikken, waarna u gewoon de Zoom desktop-app downloadt en verder gaat met stap zeven.
Als je een e-mail hebt ingevoerd, stuurt Zoom een ​​activeringse-mail naar dat adres. Klik op de knop “Activate Account” in de e-mail of kopieer en plak de activerings-URL in uw browser om uw account te activeren.
Op de pagina die wordt geopend in uw webbrowser, wordt u vervolgens gevraagd of u zich aanmeldt namens een school. Ervan uitgaande dat u dat niet bent, klikt u op de knop “Nee” en vervolgens op “Doorgaan”.
Vul op de volgende pagina uw voor- en achternaam en een wachtwoord in.
Op de volgende pagina kunt u andere mensen uitnodigen om via e-mail een gratis Zoom-account aan te maken. Je kunt deze stap overslaan als je wilt.
Vervolgens krijgt u een link naar uw persoonlijke vergaderings-URL en heeft u de mogelijkheid om op een oranje knop ‘Nu vergaderen’ te klikken om een ​​testvergadering te starten. Als u die URL naar uw browser kopieert of op die oranje knop klikt, wordt u gevraagd de Zoom-desktopapp te downloaden. Volg de aanwijzingen om de app te installeren.
Nadat u de Zoom-app heeft geïnstalleerd, ziet u knoppen voor ‘Deelnemen aan een vergadering’ of ‘Aanmelden’. Klik op ‘Aanmelden’ om uw testvergadering te starten.
Voer in het volgende scherm het e-mailadres en wachtwoord in dat u zojuist heeft gebruikt om u aan te melden voor Zoom in uw browser. Als u zich heeft geregistreerd met de knoppen ‘Aanmelden bij Google’ of ‘Aanmelden met Facebook’, klikt u hier op deze knoppen en volgt u de aanwijzingen.
Als je eenmaal bent ingelogd, zorg dan dat je op het tabblad “Home” bent en klik vervolgens op de oranje knop “Nieuwe vergadering” in de Zoom-app. Uw bijeenkomst begint.
RASTERWEERGAVE

1 van 10

Als u zich aanmeldt voor Zoom met de mobiele app, is het proces vergelijkbaar met hoe het op internet is. (We hebben het aanmeldingsproces getest met de iOS-app.)

Download de iOS- of Android- app. Wanneer je de app voor het eerst opent, krijg je de opties om deel te nemen aan een vergadering, je aan te melden voor Zoom of je aan te melden bij een Zoom-account. Tik op ‘Aanmelden’.
Vervolgens wordt u gevraagd uw leeftijd te bevestigen.
Zodra je dat hebt gedaan, wordt je in het volgende scherm gevraagd om je e-mailadres en je voor- en achternaam in te voeren. Zodra je dit hebt gedaan, meld je je aan en ontvang je een activeringse-mail.
Tik op de knop “Account activeren” in de e-mail die je ontvangt, of kopieer en plak de activerings-URL in je mobiele browser.
Vanaf daar wordt u gevraagd om dezelfde stappen uit te voeren als hierboven beschreven om een ​​account aan te maken, alleen vanuit uw mobiele browser.
Zodra u op het scherm komt met uw persoonlijke Zoom meeting-URL en de oranje knop “Start Meeting Now”, tikt u op een van beide en u wordt rechtstreeks naar een wachtkamer gebracht voor uw testvergadering in de Zoom-app.
Tik op de knop ‘Aanmelden’ onder aan het scherm om de vergadering te openen. Voer in het volgende scherm uw aanmeldingsgegevens in en tik op de knop “Aanmelden”.
Je testvergadering wordt geopend in de app.
RASTERWEERGAVE

1 van 8

MENSEN UITNODIGEN VOOR UW ZOOM-VERGADERING
Zodra u een account heeft, kunt u mensen op verschillende manieren uitnodigen voor een Zoom-vergadering.

Als u de desktop- of mobiele apps gebruikt, klikt of tikt u op het tabblad Vergaderingen. Vanaf daar:

Als u in de desktop-app op de knop “Uitnodiging kopiëren” op het scherm klikt, wordt een bericht met de URL, ID en inbelgegevens van uw Zoom-vergadering naar uw klembord gekopieerd dat u in een e-mail of tekst kunt plaatsen bericht.
Wanneer u in de mobiele app op de knop “Uitnodiging verzenden” tikt, krijgt u twee opties te zien: “Bericht verzenden”, waarmee u uw vergaderings-URL naar iemand kunt sms’en; of ‘Kopiëren naar klembord’, waarmee de URL en vergadering-ID van uw Zoom-vergadering naar het klembord van uw telefoon worden gekopieerd.
U kunt ook mensen uitnodigen voor uw vergadering terwijl u er al aan deelneemt:

Klik in de desktop-app op de werkbalk die verschijnt wanneer u uw muis in het vergadervenster beweegt, op het kleine pijltje in de knop “Deelnemers” en klik vervolgens op “Uitnodigen”. Wanneer u dat doet, opent Zoom een ​​venster waarin u uw Zoom-contacten kunt uitnodigen, een e-mail kunt sturen met informatie over hoe u toegang kunt krijgen tot uw Zoom-vergadering, uw vergaderings-URL naar uw klembord kunt kopiëren of een langer bericht met uw vergader-URL kunt kopiëren en bellen. in informatie naar uw klembord. In dit menu vindt u ook het wachtwoord van uw vergadering.
Tik in de mobiele app op ‘Deelnemers’ in de onderste rij met pictogrammen en tik vervolgens op de knop ‘Uitnodigen’ onder aan het volgende scherm. Wanneer u dat doet, kunt u een sms-uitnodiging verzenden, uw Zoom-contacten uitnodigen of de vergaderings-URL naar het klembord van uw telefoon kopiëren.
RASTERWEERGAVE

1 van 6
Een ding om in gedachten te houden – om uw account veilig te houden, mag u uw persoonlijke vergaderings-ID waarschijnlijk niet met anderen delen. Als u kunt, plan dan van tevoren vergaderingen met de planningstool van Zoom en laat die tool een unieke vergadering-ID genereren voor elke vergadering. Hier is onze gids over hoe u dat moet doen. Door uw vergaderingen veilig te houden, kunt u ‘Zoombombings’ voorkomen, wat betekent dat trollen uw Zoom-vergaderingen overnemen.

Als je eenmaal aan de slag bent met Zoom, bekijk dan ook onze handleidingen voor het vinden van sneltoetsen , verander je Zoom-achtergrond (hier zijn een paar gratis achtergronden die je kunt gebruiken ) en neem je Zoom-oproepen op .

Google Plus, het mislukte sociale netwerk van het bedrijf, is vanaf vandaag officieel verdwenen. Nadat persoonlijke Google Plus-accounts vorig jaar werden gesloten , kondigde Google aan dat het het sociale netwerk voor zakelijke gebruikers zou vervangen door Google Currents . Currents is vanaf vandaag algemeen beschikbaar en de Google Plus Android- en iOS- apps zijn omgedoopt tot Google Currents om de verandering te weerspiegelen.

Currents is, gezien de bedrijfsfocus, ontworpen om mensen binnen organisaties te helpen met elkaar te communiceren. Gebruikers kunnen discussies plaatsen en erop reageren en kunnen inhoud zien in een nieuwsfeedachtige ‘homestream’, die volgens Google op relevantie of chronologisch kan worden gerangschikt . G Suite-beheerders kunnen indien nodig ook discussies modereren.

Als je een idee wilt krijgen van hoe de vernieuwde mobiele apps eruit zien, bekijk dan deze screenshots uit de Google Play Store:

RASTERWEERGAVE

1 van 4
In 2018 begon Google met een meerfasig proces om Google Plus af te sluiten, deels omdat het ‘ weinig gebruik en betrokkenheid’ had . Maar het bedrijf ontdekte ook beveiligingsproblemen die meespeelden in zijn beslissing om het stop te zetten (een daarvan versnelde de stopplannen met vier maanden ). Google begon in april 2019 met het afsluiten en verwijderen van consumentenaccounts op Google Plus en kort daarna lanceerde het Currents in bèta .

Dit is eigenlijk niet het eerste Google-product met de naam Currents; het bedrijf bood tot 2013 een tijdschrift-app onder die naam aan. Dat jaar veranderde Google die app in Google Play Newsstand, die uiteindelijk werd vervangen door Google News.

Slack laat je nu kiezen wanneer je meldingen per dag ontvangt, wat betekent dat je eindelijk kunt stoppen met het ontvangen van Slack-pings tijdens het weekend.

Eerder liet Slack u instellen wanneer u “beschikbaar” was om meldingen te ontvangen, maar die voorkeuren zouden ook worden overgedragen naar het weekend. Dat betekende dat je Slack afleidende en onnodige meldingen op je computer of telefoon kon krijgen terwijl je genoot van een anders luie zondag.

U KUNT VOORKEUREN VOOR MELDINGEN PER DAG INSTELLEN
Nu kunt u instellen wanneer u het prettig vindt om meldingen te ontvangen, maar u kunt een algemeen beleid voor geen meldingen inschakelen voor het weekend (of welke dagen / tijden het beste werken voor uw schema) als u dat wilt.

Wanneer u meldingen hebt uitgeschakeld, bevindt u zich in de modus Niet storen (DND) van Slack, wat betekent dat andere gebruikers in uw Slack-werkruimte een kleine “z” zullen zien op de stip naast uw naam die uw status aangeeft. Als u in DND Slack opent, ziet u nog steeds rode badges op kanalen waar u of een trefwoord van u wordt genoemd en voor directe berichten, maar u ontvangt geen melding over die berichten. (Als dat nodig is, kunnen mensen je echter nog steeds een melding sturen terwijl je in DND bent door je rechtstreeks een bericht te sturen en Slack te dwingen er een te sturen.)

Als u uw Slack-meldingen nauwkeuriger wilt afstemmen, kunt u dit als volgt doen.

Op de desktop-app:

Klik op de pijl naast de naam van uw Slack-organisatie en beweeg de muis over ‘Meldingen onderbreken’. Klik in het menu dat verschijnt op ‘Een meldingsschema instellen’.
In het menu dat wordt geopend, onder de kop ‘Meldingen toestaan’, is er een vervolgkeuzemenu waarin je kunt selecteren of je elke dag meldingen wilt toestaan, alleen op weekdagen of volgens een aangepast schema. Er zijn ook vervolgkeuzemenu’s waarmee u kunt kiezen op welke tijden u meldingen wilt ontvangen.
RASTERWEERGAVE

1 van 3
Op de mobiele apps:

Tik op het pictogram ‘Jij’ uiterst rechts op de werkbalk en tik vervolgens op ‘Meldingen’
Tik in het menu Meldingen op “Meldingsschema”
Tik vervolgens op ‘Meldingen toestaan’ en je kunt selecteren of je elke dag meldingen wilt ontvangen, alleen op weekdagen of volgens een aangepast schema
RASTERWEERGAVE

1 van 5
Dat is het! En zodra u uw voorkeuren heeft ingesteld, moeten ze op al uw apparaten worden gesynchroniseerd. Hopelijk kan het aanpassen van deze instellingen het aantal meldingen verminderen dat je krijgt als je ze niet wilt ontvangen, en kun je genieten van weekenden zonder Slack-meldingen.